Haben Sie den Wunsch, Gesprächssituationen erfolgreicher zu bestehen und persönliche und betriebliche Ziele mit geringerem Engergieaufwand zu erreichen? Dann lesen Sie hier: Wie Sie Differenzen zwischen Selbst- und Fremdbild besser erkennen und Missverständnisse reduzieren. Wie Sie bei Ihrem Gesprächspartner den Veränderungsmotor anwerfen und seine Eigenmotivation stärken. Wie Sie durch richtiges Feedback Vertrauen und Unterstützung geben. Wie Kritik, Anerkennung und Beurteilung bei Ihrem Gesprächspartner zu Erfolgen führt.

Autorentext

Hans-Jürgen Kratz ist seit vielen Jahren als Trainer und Fachbuchautor tätig, seine Hauptthemen sind Mitarbeiterführung und betriebliche Kommunikation. Seine praktischen Erfahrungen aus langjährigen Führungsfunktionen und das in über 400 Seminaren vermittelte Know-How bilden die Grundlage seiner Bücher.

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