Gekonnt plaudern, Sympathien gewinnen. Mit einem lockeren Small Talk knüpfen Sie nützliche Kontakte auf angenehme Weise. Doch wenn es darauf ankommt, fehlen uns oft die Worte. Hier erfahren Sie, wie Sie die rechten Worte finden und ein gekonnter Small Talker werden. Inhalte: - So plaudern Sie souverän: Wie Sie Hemmungen überwinden und den passenden Gesprächseinstieg finden - Welche Themen und Techniken Sie nutzen können - Wie Sie durch wenig Übung zum Profi werden - Wie Small Talk Sie beruflich weiterbringt - Mit großem Trainingsteil: Neuralgische Punkte im Gespräch und wie Sie sie meistern

Autorentext
Dr. Cornelia Topf, Trainerin, Beraterin und Coach, ist Geschäftsführerin von metatalk - Kommunikation und Training - in Augsburg. Sie hat einen Lehrauftrag an der Universität Augsburg inne und ist Autorin zahlreicher Fachbücher.

Inhalt
Teil 1: Praxiswissen Small TalkGewinnen mit Small Talk Was ist Small Talk? Passt Small Talk immer? Small Talk für Anfänger Verabschieden Sie Ihre Hemmungen So plaudern Sie souverän Wie gelingt der "Kaltstart"? Gespräche auf Partys, Empfängen, Kongressen Wie führen Sie ein rundes Gespräch? So meistern Sie heikle Situationen in der Familie Oberstes Small Talk-Gebot: Du sollst nicht langweilen! Themen, die anöden Marotten, die stören Meiden Sie Weitschweifigkeit Fragen verhindern Langeweile Small Talk für Fortgeschrittene Taktische Fehler Gesprächskiller Vermeiden Sie Sprachmüll So werden Sie zum Small Talk-Profi Small Talk-TrainingDas persönliche Lernprogramm Was Sie beim Training beachten sollten Seminare und Coaching Literatur Teil 2: Training Small TalkDie Sprachlosigkeit überwinden Test: Wie kontaktfreudig sind Sie? Training gegen Schüchternheit Den Anfang machen Aufhänger und Eisbrecher nutzen Sich gekonnt in Gruppen einklinken Andere leichter kennen lernen Auf der Suche nach einem Thema Die Standardthemen beherrschen Berufstalk Was verbindet? Was trennt? Das Gespräch souverän führen Mit Fragen weiterkommen Zuhören - der Schlüssel zum Erfolg Einen Small Talk beenden Kritische Situationen beherrschen Namen merken? Kein Problem Richtig umgehen mit Peinlichkeiten Wenn das Fair Play verletzt wird Mit dem Profi-Training zum Erfolg Körpersprache gekonnt einsetzen So klingt Ihre Stimme gut Andere in den Bann ziehen Abschlusstraining Stichwortverzeichnis